Politik for refundering og returnerede varer

Vores refusions- og returpolitik varer i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning. 

For at være berettiget til en returnering skal dit produkt være ubrugt og i samme stand, som du modtog det i. 

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. 

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten. 

Der er visse situationer, hvor kun delvis refusion gives: 

Enhver vare, der ikke er i sin originale tilstand, er beskadiget eller brugsspor på varerne. Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering  

Skulle produktet være blevet ødelagt under montering gives der ikke refusion. 

Refusioner 

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. 

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. 

Forsinkede eller manglende refusioner 

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen. 

Derefter skal du kontakte dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bliver bogført. 

Derefter skal du kontakte din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bliver bogført. 

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på Info@ctracetyres.dk. 

Tilbudsvarer 

Kun varer til normal pris kan refunderes. Tilbudsvarer kan ikke refunderes. 

Ombytninger 

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte ved modtagelse. Hvis du har brug for at ombytte det til samme vare, skal du sende os en e-mail på Info@ctracetyres.dk og sende din vare til: Hustedvej 30, 6064 Jordrup 

Returnering af forsendelser 

For at returnere dit produkt skal du sende din vare til: Hustedvej 30, 6064 Jordrup 

Du vil være ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returnering af forsendelsen blive fratrukket din refusion. 

Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager for din ombyttede vare at nå frem til dig variere. 

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare. 

Har du brug for hjælp? 

Kontakt os på Info@ctracetyres.dk for spørgsmål vedrørende refusioner og returneringer.